Analista Sênior de Work Experience/Facilities

O time Work Experience é composto por um time multidisciplinar e juntos realizamos a gestão de escritórios da Blip, preparação e condução de eventos internos, onboarding, mobilidade etc, além de atuarmos como impulsionadores da Cultura Blip no dia a dia. Para compor a nossa área temos o papel de Analista de Work Experience Sr.

No papel de Analista de Work Experience Sr, você será responsável por conduzir toda a gestão operacional dos escritórios de BH e SP, impulsionando a evolução contínua da experiência dos blippers. Isso inclui a construção de indicadores, otimização de fluxos, criação de normativos e a gestão completa dos processos relacionados a eventos internos, fornecedores, entre outros. Seu trabalho estará sempre alinhado à cultura da Blip, buscando não apenas atender, mas promover uma evolução constante nos ambientes de trabalho, refletindo as mudanças e a evolução e manutenção da cultura Blip.

Se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD), saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas. Estamos esperando sua inscrição! 🚀

Qual será seu papel no time?

• Criar os normativos/ fluxos pertinentes à área: eventos, mobilidade, mensageria etc
• Desenvolver e acompanhar as métricas de performance do prestador de serviço/ parceiro e dos processos da área. 
• Executar as atividades pertinentes a Work Experience (gestão de acessos, gestão eventos internos, envios e recebimentos de itens, gestão dos fornecedores nos escritórios dentre outros),
• Trabalhar em conjunto com outras áreas com o objetivo de identificar possíveis pontos de melhoria e evolução no processo.
• Garantir o bom funcionamento das instalações, sempre prezando pelo acompanhamento e alinhamento da qualidade dos serviços prestados.
• Atuar na jornada do colaborador, trabalhando na criação e melhorias de ações e rituais de impacto para fortalecimento da cultura da empresa;
• Desenvolver e implementar ações de experiência nos escritórios que prezam pela cultura Blip.

O que esperamos de você:

• Formação superior completa;
• Disponibilidade para trabalho em regime presencial em SP
• Sólida experiência em rotinas de Facilities/Workplace/Eventos 
• Visão analítica relacionada aos processos, acompanhando métricas
• Inglês avançado

E será um diferencial se você:

• Experiências em empresas do ramo de tecnologia
• Espanhol avançado/fluente

Vantagens e benefícios

 Sua Experiência no Dia a Dia

• 🕘 Horário Flexível: Mais autonomia para organizar sua rotina com equilíbrio e responsabilidade.
• 🏠 Modelos de Trabalho Flexíveis: Remoto, híbrido ou presencial, conforme a necessidade da função.
• 👕 No Dress Code: Liberdade para ser quem você é, sem formalidades.
• 🖥️ Auxílio Home Office e Blip Setup: Suporte financeiro para montar (ou melhorar) seu espaço de trabalho remoto.
• 🎉 Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.
• 🔋 Blip Recharge: São 5 dias de folga remunerada por ano, para cargos que não fazem registro de ponto, pensados para equilibrar a jornada.

 Bem-estar e Qualidade de Vida

• 🍽️ Vale Alimentação ou Refeição: R$ 1.144,00 mensais, sem desconto e creditado inclusive nas férias e licenças.
• 🚍 Vale Transporte: Disponível conforme necessidade de deslocamento.
• 🏋️‍ Wellhub (Gympass): Acesso a academias, apps de bem-estar e atividades físicas, também para dependentes.
• 🎭 Convênio SESC: Acesso à cultura, lazer, esportes, hotéis, colônia de férias e mais.

 Saúde Física e Emocional

• 🩺 Plano de Saúde (Amil): Cobertura nacional, quarto privativo para você e seus dependentes, com desconto apenas de coparticipação.
• 🦷 Plano Odontológico: Cobertura nacional para você e seus dependentes, com três opções de planos, e desconto integral do valor do plano escolhido.
• 🧠 Conexa Saúde: Plataforma de atendimento psicológico online.
• 🔐 Seguro de Vida: Cobertura equivalente a 24 vezes o seu salário mensal.

 Família, Parentalidade e Apoio

• 👶 Licença Maternidade Estendida: 180 dias para viver o início dessa nova fase com tranquilidade.
• 👨‍👧 Licença Paternidade Estendida: 30 dias para estar presente e fortalecer vínculos.
• 🧸 Auxílio Creche: Reembolso de R$ 676,81 para filhos de até 2 anos e R$ 592,21 para filhos de até 5 anos.
• 🧩 Auxílio para Dependente PCD: Apoio de R$ 846,02 para filhos com deficiência ou neuro diversidade.

 Desenvolvimento e Reconhecimento

• 📘 Incentivo Educacional: Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.
• 💰 ICP – Incentivo de Curto Prazo: Reconhecimento financeiro vinculado a metas da Blip.

 Diversidade e Inclusão

• 🏳️‍🌈 Seu Nome Importa: Reembolso de até R$250,00 para despesas com alteração de prenome e/ou marcador de gênero, fortalecendo a inclusão e o respeito à identidade.

Aqui oferecemos uma experiência surpreendente, rápida e inteligente para os seus clientes, porque Blip é o futuro! 💬

Somos a Blip, uma plataforma de interações inteligentes, onde as empresas se encontram com clientes em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou no chat do seu site.

Aqui nós temos um time de Blippers que vive inovação no dia dia, com um ponto de vista único para evoluir as jornadas de comunicação, sempre com confiança para aprender mais! E no nosso próprio ritmo, vamos muito mais longe! 🚀

A Blip é feita de pessoas para pessoas! Somos especialistas, inquietos e bem-humorados e é assim que nós entregamos conversas no ritmo das pessoas. Somos líderes de mercado na América Latina, com Blippers atuando em vários lugares do mundo, sempre com confiança para ir longe!

Valorizamos pessoas em primeiro lugar e por isso consideramos todos os grupos de diversidade nas nossas vagas. 😉

E se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD) ou Neurodivergente, saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas! Estamos esperando sua inscrição! 🔑