Especialista TI | Sustentação

Estamos em busca de uma pessoa especialista em TI com perfil de arquiteto de soluções e tech lead, com forte domínio técnico em ambientes Microsoft e outras stacks de produtividade corporativa, voltada para grandes empresas de tecnologia.

Essa pessoa será responsável por liderar projetos de transformação digital, modernização de ambientes e evolução tecnológica de ferramentas, sistemas operacionais, infraestrutura e segurança. O papel exige visão estratégica, capacidade de execução técnica avançada, espírito colaborativo e profundo entendimento das necessidades de produtividade, escalabilidade e segurança em ambientes complexos e dinâmicos.

Desejável certificações em tecnologias Microsoft. Se quer trabalhar com impacto real em ambientes desafiadores e em constante evolução, essa vaga é para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Atuar como especialista técnico e arquiteto de soluções em ambientes corporativos de grande porte.
• Conduzir e liderar projetos de implementação, evolução e integração de ferramentas de produtividade, colaboração e sistemas operacionais (Microsoft 365, Google Workspace, Zoom, Slack, entre outros).
• Avaliar, desenhar e executar roadmaps tecnológicos para modernização de ambientes, com foco em performance, escalabilidade e experiência do usuário.
• Liderar iniciativas de transformação digital, com automação de processos, padronização de ambientes e integração entre diferentes sistemas.
• Atuar na implementação e sustentação de políticas de segurança da informação e compliance integradas às ferramentas corporativas.
• Contribuir para a evolução contínua da segurança de dispositivos e endpoints, explorando práticas como Zero Trust, BYOD, MDM/MAM e demais abordagens modernas.
• Gerenciar e evoluir continuamente a camada de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux), promovendo controle de versão, atualização segura e compatibilidade com o ecossistema corporativo.
• Trabalhar em parceria com times de Segurança da Informação, Infraestrutura, Suporte e Produtos para garantir entregas de alta qualidade e sustentação eficiente.
• Atuar como referência técnica, orientando colegas, construindo padrões e promovendo boas práticas de arquitetura e governança de TI.
• Garantir visibilidade e rastreabilidade através de ferramentas ITSM (como ServiceNow), contribuindo ativamente na gestão de incidentes, problemas, mudanças e ativos.
• Realizar a avaliação contínua de novas tecnologias que possam agregar valor ao ambiente de TI da empresa, garantindo que estejam alinhadas com os objetivos e estratégias organizacionais, propondo atualizações, migrações ou alterações de infraestrutura para suportar as inovações tecnológicas.
• Auxiliar na integração de novas tecnologias nos sistemas existentes, garantindo uma transição suave e eficiente.

Requisitos Técnicos (Hard Skills)

Produtividade e Colaboração

• Sólida experiência (mínimo de 5 anos) em Microsoft 365, abrangendo Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender for Endpoint e Azure AD.
• Conhecimento em stacks complementares como Google Workspace, Slack, Zoom, Atlassian Suite (Jira, Confluence), Notion.
• Experiência em gestão e automação de políticas de conformidade, segurança e experiência do usuário.

Sistemas Operacionais e Ambientes

• Profundo conhecimento em Windows (desktop/server), macOS e Linux, com práticas de automação, padronização e atualização contínua.
• Gerenciamento de dispositivos via MDM/MAM (Intune, JAMF, Workspace One, etc).

Arquitetura e Automação

• Capacidade de desenhar arquiteturas de referência e fluxos de integração entre ferramentas e sistemas.
• Experiência com automações via PowerShell, Python, Terraform ou outras ferramentas de orquestração.
• Conhecimento em processos ITIL (mudança, incidente, problema, ativos) e plataformas ITSM (preferencialmente ServiceNow).

Idiomas

• Inglês: Avançado (essencial para leitura técnica, calls com stakeholders globais e documentação).
• Espanhol: Desejável (nível intermediário).

Requisitos Comportamentais (Soft Skills)

• Liderança Técnica e mentoria – Inspira e capacita o time técnico, garantindo alinhamento com padrões e visão estratégica..
• Foco em Inovação e Melhoria Contínua – Busca constante por soluções que otimizem processos e aprimorem a experiência do usuário
• Visão Estratégica e Sistêmica – Capacidade de atuar de forma transversal entre áreas e compreender o impacto da tecnologia nos negócios.
• Habilidade de Comunicação – Clareza na interlocução com áreas técnicas e de negócio.
• Adaptabilidade e Resiliência – Atua com segurança em ambientes complexos, ambíguos e em constante mudança.

Certificações Desejáveis

• Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert, Azure Administrator Associate, Modern Desktop Administrator Associate, Security Administrator Associate.
• ITIL Foundation v4.
• JAMF 200+ (para ambientes Apple), Google Workspace Admin.
• Certificações de segurança como CompTIA Security+, CISSP (diferencial).
• Desejável: Certificações adicionais em cloud computing (AWS/GCP), gestão de ativos e segurança.

Aqui oferecemos uma experiência surpreendente, rápida e inteligente para os seus clientes, porque Blip é o futuro! 💬

Somos a Blip, uma plataforma de interações inteligentes, onde as empresas se encontram com clientes em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou no chat do seu site.

Aqui nós temos um time de Blippers que vive inovação no dia dia, com um ponto de vista único para evoluir as jornadas de comunicação, sempre com confiança para aprender mais! E no nosso próprio ritmo, vamos muito mais longe! 🚀

A Blip é feita de pessoas para pessoas! Somos especialistas, inquietos e bem-humorados e é assim que nós entregamos conversas no ritmo das pessoas. Somos líderes de mercado na América Latina, com Blippers atuando em vários lugares do mundo, sempre com confiança para ir longe!

Valorizamos pessoas em primeiro lugar e por isso consideramos todos os grupos de diversidade nas nossas vagas. 😉

E se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD) ou Neurodivergente, saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas! Estamos esperando sua inscrição! 🔑