Intelligence and Ops Analyst II | BizOps

A Blip está em busca de uma Pessoa Analista de Processos focada em Inteligência e Operações para a equipe de BizOps, de forma eficiente e contínua. Buscamos um talento altamente organizado e orientado a resultados para liderar a execução de projetos estratégicos, com ênfase em comunicação interna e melhoria contínua.

Essa pessoa será responsável por garantir o planejamento, execução e entrega dentro do prazo e escopo estabelecidos, além de gerenciar stakeholders e riscos ao longo do ciclo de vida do projeto. Também será responsável por liderar iniciativas de comunicação interna, mapeamento de processos, análise de dados e implementação de melhorias.

Se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD), saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas. Estamos esperando sua inscrição! 🚀

Qual será seu papel no time?

• Mapear, documentar e analisar os processos existentes, identificando oportunidades de melhoria e eficiência.
• Desenvolver e implementar soluções de melhoria contínua utilizando metodologias como PDCA, BPMN e Lean Six Sigma.
• Construir e acompanhar Planos de Ação para implementação de soluções, processos, resolução de problemas e atingimento de metas;
• Gerenciar escopo, cronograma e qualidade, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos.
• Conduzir sessões de brainstorming, Design Thinking e/ou outras metodologias para solução de problemas e performance;
• Conhecimento em OKRs, indicadores e gestão para resultados;
• Utilizar o PowerBI e outras ferramentas para criar dashboards e relatórios que auxiliem na tomada de decisões estratégicas.
• Colaborar com equipes multidisciplinares utilizando metodologias ágeis de projeto, como Scrum e Kanban.
• Atuar na comunicação entre equipes multidisciplinares, stakeholders internos e externos.
• Fornecer suporte e treinamento relacionado ao uso de ferramentas de análise de dados e melhoria de processos.

O que esperamos de você:

• Formação superior completa em Engenharia de Produção, Administração, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
• Domínio em Hubspot.
• Espanhol Avançado principalmente para conversação.
• Experiência prévia em condução de processos de comunicação interna e melhoria contínua.
• Conhecimento em gestão de mudanças e cultura ágil.
• Ter atuado com gestão de projetos.
• Conhecimento sólido em metodologias de gestão de processos, incluindo PDCA, BPMN e Lean Six Sigma.
• Pacote Office avançado, com habilidades em Excel, PowerPoint e Word.
• Familiaridade com metodologias ágeis de projeto, como Scrum e Kanban.

E será um diferencial se você tiver:

• Experiência com o PowerBI ou outras ferramentas de visualização de dados.
• Domínio de ferramentas de análise de dados, como SQL, e habilidade para criar consultas complexas.
• Inglês Avançado.
• Vivência em projetos de transformação digital ou inovação.

Vantagens e benefícios

Nada básico que amamos:

• Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$968,00 fixo (inclusive nas férias);
• Vale transporte para modelos de trabalhos híbrido ou presencial;
• Day-off: dia de folga pelo seu aniversário;
• Auxílio home office para modelos de trabalho remoto ou híbrido;
• Modelos de trabalho 100% remoto, híbrido ou presencial;
• Bonificação anual de acordo com resultados da empresa e políticas vigentes;
• Vale Cultura para usar em livrarias, papelarias, comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais; 
• Reembolso do registro da troca do nome social para pessoas trans;
• Empréstimo Consignado: parceria com alguns bancos que facilita na contratação de um empréstimo consignado;
• No dress code.

Saúde e bem-estar:

• Assistência médica de cobertura nacional para Blippers e dependentes, coparticipativo e com desconto de R$1,00 em folha;
• Assistência odontológica para Blippers e dependentes;
• Wellhub Gympass para Blippers e dependentes: plataforma que dá acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar para você cuidar da sua saúde;
• Psicologia viva: plataforma de atendimentos psicológicos online com coparticipação;
• Seguro de vida sem custo para Blippers;
• Horário flexível: nosso regime de 40h semanais pode ser feito em horário flexível, desde que alinhados com a sua liderança;

Família:

• Licença estendida para todas as pessoas gestantes (180 dias) e para todas as pessoas que assumem responsabilidade parental (30 dias), extensível para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Auxílio creche para crianças até 71 meses;
• Auxílio mensal para Baby Blippers com deficiência para tratamento e/ou escola especializada;
• Auxílio recém-nascido de R$1.000,00, válido também nos casos de adoção.

Carreira e formação:

• Apoio em capacitações, conforme as políticas de elegibilidade e alinhamentos das áreas;
• Lifelong Learning: contamos com a Degreed, uma das maiores plataformas de aprendizagem do mundo com acesso a conteúdos ilimitados sobre diversos temas;
• Galena: descontos em graduações e cursos de desenvolvimento em instituições educacionais.

Aqui oferecemos uma experiência surpreendente, rápida e inteligente para os seus clientes, porque Blip é o futuro! 💬

Somos a Blip, uma plataforma de interações inteligentes, onde as empresas se encontram com clientes em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou no chat do seu site.

Aqui nós temos um time de Blippers que vive inovação no dia dia, com um ponto de vista único para evoluir as jornadas de comunicação, sempre com confiança para aprender mais! E no nosso próprio ritmo, vamos muito mais longe! 🚀

A Blip é feita de pessoas para pessoas! Somos especialistas, inquietos e bem-humorados e é assim que nós entregamos conversas no ritmo das pessoas. Somos líderes de mercado na América Latina, com Blippers atuando em vários lugares do mundo, sempre com confiança para ir longe!

Valorizamos pessoas em primeiro lugar e por isso consideramos todos os grupos de diversidade nas nossas vagas. 😉

E se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD) ou Neurodivergente, saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas! Estamos esperando sua inscrição! 🔑