Solutions Advocate Júnior

O time CDA - Client Development Advocate - tem o objetivo de traduzir o potencial dos produtos em oportunidades de negócios alinhadas às necessidades dos clientes. Atuam como especialistas de Blip e usam o Design para cocriar soluções assertivas e tangíveis. O resultado esperado dessa atuação é transformar oportunidades em contratos.

Fornecemos dados/informações contribuindo na evolução de nossos produtos. Atuamos também em demandas com foco em inovação dos produtos Blip. O time atua diretamente com os clientes e prospecções de MAcc (Managed accounts) que estão agrupados pela natureza do negócio dentro de BUs (Business Units). Dentro das BUs existem duas possibilidades de atuação: novos contratos (land) e expansão de contratos (expand) que dentro de vendas têm atuação de times diferentes. Para novas aquisições, o CDA dá suporte aos closers participando de reuniões técnicas e construindo demos e protótipos. Já para expansão de contratos CDA fornece suporte aos KAMs (Key account managers), CSMs (customer success managers) e Product Managers para encontrar oportunidades de upselling e seu deployment. 

O Solutions Advocate é o especialista em Plataforma Blip e tem o papel de analisar a viabilidade de implementações e indicar a melhor forma de implementar as soluções propostas para atingir os objetivos do cliente. Suas principais atividades consistem em: Showcases e Hand On da plataforma Blip; conduzir briefings técnicos; analisar propostas de evolução do contato inteligente. Você irá trabalhar em parceria com pessoas Business Designers e, terá interfaces com times próximos aos nossos clientes, e também com times de desenvolvimento de produto. Para isso, esperamos que você entenda a importância do trabalho em equipe, com disposição para trocar, aprender e crescer a todo momento.

Se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD), saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas. Estamos esperando sua inscrição! 🚀

Qual será seu papel no time?

• Atuar com consultoria técnica e especialista na plataforma Blip;
• Conduzir briefing tecnológico e discussões sobre as necessidades dos clientes, com o objetivo de propor soluções eficientes para atender as necessidades dos clientes;
• Criar projetos desde o conceito inicial até a demonstração;
• Guiar clientes para as implementações mais otimizadas, pelos detalhes técnicos da plataforma e dos produtos da Blip;
• Atuar com consultoria técnica e especialista na plataforma Blip, promovendo treinamentos e workshops de acordo com a demanda e estratégia do POD | Head da Vertical;
• Atuar de forma colaborativa com as equipes de vendas e CS para desbloquear e desenvolver novas oportunidades, desenvolvendo uma compreensão profunda das metas de negócios e tendências do setor;
• Auxiliar as áreas da empresa junto aos clientes no desenho de soluções com intuito de garantir a melhor utilização da plataforma, prezando pelos processos e boas práticas;
• Desenvolver POCs (provas de conceito) e demonstrações de chatbots utilizando a plataforma Blip;
• Comunique de forma clara as soluções propostas entre as áreas envolvidas no processo.

O que esperamos de você:

• Experiência com linguagens orientadas a objeto (preferencialmente C#, .Net Core) e construção de APIs REST;
• Conhecimento básico de JavaScript;
• Habilidade em se comunicar com públicos técnicos e de negócios em clientes;
• Goste de atuar com Pair Programming - aprender e compartilhar;
• Experiência no atendimento a clientes B2B;
• Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
• Possuir visão holística e analítica da tríade usuário, negócios e tecnologia;
• Valorize o trabalho colaborativo e saiba se adaptar a feedbacks e contribuições das pessoas do seu time;
• Conhecimento sobre ambientes orientados a métricas e decisões data-driven;
• Domínio da língua inglesa.

E será um diferencial se você:

• Domínio da língua espanhola;
• Portfólio de projetos de desenvolvidos;
• Conhecimento da plataforma Blip;
• Conhecimento de Inteligência Artificial.
• Vivência comercial.

Vantagens e benefícios

Nada básico que amamos:

• Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$968,00 fixo (inclusive nas férias);
• Vale transporte para modelos de trabalhos híbrido ou presencial;
• Day-off: dia de folga pelo seu aniversário;
• Auxílio home office para modelos de trabalho remoto ou híbrido;
• Modelos de trabalho 100% remoto, híbrido ou presencial;
• Bonificação anual de acordo com resultados da empresa e políticas vigentes;
• Vale Cultura para usar em livrarias, papelarias, comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais; 
• Reembolso do registro da troca do nome social para pessoas trans;
• Empréstimo Consignado: parceria com alguns bancos que facilita na contratação de um empréstimo consignado;
• No dress code.

Saúde e bem-estar:

• Assistência médica de cobertura nacional para Blippers e dependentes, coparticipativo e com desconto de R$1,00 em folha;
• Assistência odontológica para Blippers e dependentes;
• Wellhub Gympass para Blippers e dependentes: plataforma que dá acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar para você cuidar da sua saúde;
• Psicologia viva: plataforma de atendimentos psicológicos online com coparticipação;
• Seguro de vida sem custo para Blippers;
• Horário flexível: nosso regime de 40h semanais pode ser feito em horário flexível, desde que alinhados com a sua liderança;

Família:

• Licença estendida para todas as pessoas gestantes (180 dias) e para todas as pessoas que assumem responsabilidade parental (30 dias), extensível para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Auxílio creche para crianças até 71 meses;
• Auxílio mensal para Baby Blippers com deficiência para tratamento e/ou escola especializada;
• Auxílio recém-nascido de R$1.000,00, válido também nos casos de adoção.

Carreira e formação:

• Apoio em capacitações, conforme as políticas de elegibilidade e alinhamentos das áreas;
• Lifelong Learning: contamos com a Degreed, uma das maiores plataformas de aprendizagem do mundo com acesso a conteúdos ilimitados sobre diversos temas;
• Galena: descontos em graduações e cursos de desenvolvimento em instituições educacionais.

Aqui oferecemos uma experiência surpreendente, rápida e inteligente para os seus clientes, porque Blip é o futuro! 💬

Somos a Blip, uma plataforma de interações inteligentes, onde as empresas se encontram com clientes em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou no chat do seu site.

Aqui nós temos um time de Blippers que vive inovação no dia dia, com um ponto de vista único para evoluir as jornadas de comunicação, sempre com confiança para aprender mais! E no nosso próprio ritmo, vamos muito mais longe! 🚀

A Blip é feita de pessoas para pessoas! Somos especialistas, inquietos e bem-humorados e é assim que nós entregamos conversas no ritmo das pessoas. Somos líderes de mercado na América Latina, com Blippers atuando em vários lugares do mundo, sempre com confiança para ir longe!

Valorizamos pessoas em primeiro lugar e por isso consideramos todos os grupos de diversidade nas nossas vagas. 😉

E se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD) ou Neurodivergente, saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas! Estamos esperando sua inscrição! 🔑