Analista Governança de TI | Pleno

O time de Governança em TI atua na criação e sustentação de ambiente robusto que trafega milhões de mensagens por dia, de forma a garantir disponibilidade, confiabilidade e segurança do ambiente.

Você atuará nas atividades de controle dos processos de Governança de TI e de apoio ao Gerenciamento de Serviços (GSTI), como o processo de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, ativos, configuração, continuidade de negócio, entre outros. Irá atuar ativamente na elaboração, implementação e melhorias de documentações, boas práticas e processos de Governança de TI, além de atuar ativamente na disseminação da cultura de Governança de TI na Blip.

Se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD), saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas. Estamos esperando sua inscrição! 🚀

• Desenvolver, implementar e melhorar as políticas, processos, procedimentos, fluxos e outras documentações de governança de TI com base em boas práticas;
• Analisar e otimizar os processos de TI para garantir eficiência e eficácia operacional;
• Desenvolver indicadores para monitoramento dos processos (métricas e KPIs), acompanhá-los e apoiar equipes em planos de evolução;
• Apoiar os times da Blip na execução e entendimento dos processos de TI realizando ações de disseminação de conhecimento;
• Propor e implementar controles para mitigar riscos tecnológicos;
• Contribuir na construção e manutenção da continuidade do negócio da Blip;
• Auxiliar nas rotinas de trabalho de Governança de TI e em colaboração com outras áreas da Blip para alinhar as estratégias de TI com os objetivos de negócios;
• Gerenciar ou apoiar os projetos da Blip conforme demanda da área;

• Uma pessoa proativa, organizada, que seja respeitosa cordial, ética e que tenha facilidade em trabalhar com documentações, processos e capacidade em construção de melhorias;
• Compreenda as estratégias e objetivos da empresa, contribuindo com soluções inovadoras e criativas para atingir os objetivos;
• Realize as entregas com qualidade e efetividade, atendendo necessidades internas e externas com foco no resultado;
• Traga simplicidade as soluções, através de entregas rápidas e eficientes;
• Conhecimentos em ITIL, COBIT, modelagem de negócios (BPMN), ferramentas ITSM (Service Now), norma ISO/IEC 20000, gestão de projetos e práticas ágeis de gestão;
• Vivência na sustentação e/ou evolução dos processos ITIL e/ou controles baseado no COBIT; 
• Conhecimentos sobre continuidade de negócio (ISO 22301);
• Conhecimentos ou vivência em análises de riscos tecnológicos (podendo ser SOX, ISO 31000 e outras); e
• Que seja comprometida com os valores da empresa e tenha muita vontade de compartilhar conhecimento e assumir desafios.

E será um diferencial se você:

• Inglês ou Espanhol Avançados (conversacional, escrita e leitura)

Vantagens e benefícios

Nada básico que amamos:

• Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$968,00 fixo (inclusive nas férias);
• Vale transporte para modelos de trabalhos híbrido ou presencial;
• Day-off: dia de folga pelo seu aniversário;
• Auxílio home office para modelos de trabalho remoto ou híbrido;
• Modelos de trabalho 100% remoto, híbrido ou presencial;
• Bonificação anual de acordo com resultados da empresa e políticas vigentes;
• Vale Cultura para usar em livrarias, papelarias, comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais; 
• Reembolso do registro da troca do nome social para pessoas trans;
• Empréstimo Consignado: parceria com alguns bancos que facilita na contratação de um empréstimo consignado;
• No dress code.

Saúde e bem-estar:

• Assistência médica de cobertura nacional para Blippers e dependentes, coparticipativo e com desconto de R$1,00 em folha;
• Assistência odontológica para Blippers e dependentes;
• Wellhub Gympass para Blippers e dependentes: plataforma que dá acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar para você cuidar da sua saúde;
• Psicologia viva: plataforma de atendimentos psicológicos online com coparticipação;
• Seguro de vida sem custo para Blippers;
• Horário flexível: nosso regime de 40h semanais pode ser feito em horário flexível, desde que alinhados com a sua liderança;

Família:

• Licença estendida para todas as pessoas gestantes (180 dias) e para todas as pessoas que assumem responsabilidade parental (30 dias), extensível para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Auxílio creche para crianças até 71 meses;
• Auxílio mensal para Baby Blippers com deficiência para tratamento e/ou escola especializada;
• Auxílio recém-nascido de R$1.000,00, válido também nos casos de adoção.

Carreira e formação:

• Apoio em capacitações, conforme as políticas de elegibilidade e alinhamentos das áreas;
• Lifelong Learning: contamos com a Degreed, uma das maiores plataformas de aprendizagem do mundo com acesso a conteúdos ilimitados sobre diversos temas;
• Blip Idiomas: cursos gratuitos com aulas ao vivo de idiomas pela plataforma GoFluent;
• Galena: descontos em graduações e cursos de desenvolvimento em instituições educacionais.

Aqui oferecemos uma experiência surpreendente, rápida e inteligente para os seus clientes, porque Blip é o futuro! 💬

Somos a Blip, uma plataforma de interações inteligentes, onde as empresas se encontram com clientes em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou no chat do seu site.

Aqui nós temos um time de Blippers que vive inovação no dia dia, com um ponto de vista único para evoluir as jornadas de comunicação, sempre com confiança para aprender mais! E no nosso próprio ritmo, vamos muito mais longe! 🚀

A Blip é feita de pessoas para pessoas! Somos especialistas, inquietos e bem-humorados e é assim que nós entregamos conversas no ritmo das pessoas. Somos líderes de mercado na América Latina, com Blippers atuando em vários lugares do mundo, sempre com confiança para ir longe!

Valorizamos pessoas em primeiro lugar e por isso consideramos todos os grupos de diversidade nas nossas vagas. 😉

E se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD) ou Neurodivergente, saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas! Estamos esperando sua inscrição! 🔑