Software Engineer | Advanced Support

O time de Advanced Support é responsável pela solução de chamados complexos dos produtos Blip, além disso atuamos no desenvolvimento de ferramentas internas que possam facilitar a solução de chamados e prever possíveis problemas fazendo com que os clientes tenham uma boa experiência na utilização de nossos produtos.

No papel de Software Engineer, você irá atuar na solução de chamados complexos relacionados a plataforma, tomar decisões técnicas visando melhor performance e respeitando as melhores práticas de desenvolvimento, fazendo com que os nossos parceiros tenham a melhor experiência no uso da plataforma.

Se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD), saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas. Estamos esperando sua inscrição! 🚀

Qual será seu papel no time?

• Desenvolvimento de ferramentas / automações que evitem a abertura de chamados e facilitem as análises dos chamados
• Alterações e melhorias em produtos Blip 
• Aplicar metodologia ágil de entrega contínua em um time de alta performance;
• Aprender constantemente e ser flexível com mudanças;
• Utilizar padrões de arquitetura de software robustos através de boas práticas do clean code, design patterns e dos princípios de SOLID;
• Participar ativamente das entregas realizadas (deploy e release).

O que esperamos de você:

• Sólida experiência em desenvolvimento de aplicações utilizando C# ou Java;
• Conhecimentos sobre metodologias ágeis (Scrum / Kanban);
• Visão crítica para propor melhorias tanto em processos quanto em ferramentas e partes da plataforma;
• Conhecimentos avançados em Cloud (Azure / AWS / GCP);
• Experiência com ferramentas de integração contínua (CI/CD);
• Tenha trabalhado com Pull Requests e code review;
• Valorize o trabalho colaborativo e aceite bem feedbacks e contribuições das pessoas do seu time;
• Goste de atuar com Pair Programming - Aprender e compartilhar;
• Tenha experiência com situações que exijam escalabilidade e segurança;

E será um diferencial se você:

• Certificações Microsoft;
• Conhecimento sobre a Plataforma Blip;
• Conhecimento de aplicações relacionadas a IA;
• Inglês ou espanhol avançado.

Vantagens e benefícios

Nada básico que amamos:

• Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$968,00 fixo (inclusive nas férias);
• Vale transporte para modelos de trabalhos híbrido ou presencial;
• Day-off: dia de folga pelo seu aniversário;
• Auxílio home office para modelos de trabalho remoto ou híbrido;
• Modelos de trabalho 100% remoto, híbrido ou presencial;
• Bonificação anual de acordo com resultados da empresa e políticas vigentes;
• Vale Cultura para usar em livrarias, papelarias, comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais; 
• Reembolso do registro da troca do nome social para pessoas trans;
• Empréstimo Consignado: parceria com alguns bancos que facilita na contratação de um empréstimo consignado;
• No dress code.

Saúde e bem-estar:

• Assistência médica de cobertura nacional para Blippers e dependentes, coparticipativo e com desconto de R$1,00 em folha;
• Assistência odontológica para Blippers e dependentes;
• Wellhub Gympass para Blippers e dependentes: plataforma que dá acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar para você cuidar da sua saúde;
• Psicologia viva: plataforma de atendimentos psicológicos online com coparticipação;
• Seguro de vida sem custo para Blippers;
• Horário flexível: nosso regime de 40h semanais pode ser feito em horário flexível, desde que alinhados com a sua liderança;

Família:

• Licença estendida para todas as pessoas gestantes (180 dias) e para todas as pessoas que assumem responsabilidade parental (30 dias), extensível para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Auxílio creche para crianças até 71 meses;
• Auxílio mensal para Baby Blippers com deficiência para tratamento e/ou escola especializada;
• Auxílio recém-nascido de R$1.000,00, válido também nos casos de adoção.

Carreira e formação:

• Apoio em capacitações, conforme as políticas de elegibilidade e alinhamentos das áreas;
• Lifelong Learning: contamos com a Degreed, uma das maiores plataformas de aprendizagem do mundo com acesso a conteúdos ilimitados sobre diversos temas;
• Blip Idiomas: cursos gratuitos com aulas ao vivo de idiomas pela plataforma GoFluent;
• Galena: descontos em graduações e cursos de desenvolvimento em instituições educacionais.

Aqui oferecemos uma experiência surpreendente, rápida e inteligente para os seus clientes, porque Blip é o futuro! 💬

Somos a Blip, uma plataforma de interações inteligentes, onde as empresas se encontram com clientes em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou no chat do seu site.

Aqui nós temos um time de Blippers que vive inovação no dia dia, com um ponto de vista único para evoluir as jornadas de comunicação, sempre com confiança para aprender mais! E no nosso próprio ritmo, vamos muito mais longe! 🚀

A Blip é feita de pessoas para pessoas! Somos especialistas, inquietos e bem-humorados e é assim que nós entregamos conversas no ritmo das pessoas. Somos líderes de mercado na América Latina, com Blippers atuando em vários lugares do mundo, sempre com confiança para ir longe!

Valorizamos pessoas em primeiro lugar e por isso consideramos todos os grupos de diversidade nas nossas vagas. 😉

E se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD) ou Neurodivergente, saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas! Estamos esperando sua inscrição! 🔑