Solutions Advocate

O time CDA - Client Development Advocate "tem o objetivo de traduzir o potencial dos produtos em oportunidades de negócios alinhadas às necessidades dos clientes". Atuam como especialistas de Blip e usam o Design para cocriar soluções assertivas e tangíveis. O resultado esperado dessa atuação é transformar oportunidades em contratos.

Fornecemos dados/informações contribuindo na evolução de nossos produtos. Atuamos também em demandas com foco em inovação dos produtos Blip.

O time atua diretamente com os clientes e prospecções de MAcc (Managed accounts) que estão agrupados pela natureza do negócio dentro de BUs (Business Units). Dentro das BUs existem duas possibilidades de atuação: novos contratos (land) e expansão de contratos (expand) que dentro de vendas têm atuação de times diferentes. Para novas aquisições, o CDA dá suporte aos closers participando de reuniões técnicas e construindo demos e protótipos. Já para expansão de contratos CDA fornece suporte aos KAMs (Key account managers), CSMs (customer success managers) e PMs( product managers) para encontrar oportunidades de upselling e seu deployment. 

Um Solutions Advocate é um especialista no produto Blip e atua como um consultor técnico. Suas principais atividades consistem em: Showcases e Hand On da plataforma Blip; conduzir briefings técnicos; analisar propostas de evolução do contato inteligente.

Se você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar, saiba que todas as vagas na Blip são inclusivas! Esperamos sua inscrição!

O Solutions Advocate é o especialista em Plataforma Blip e tem o papel de analisar a viabilidade de implementações e indicar a melhor forma de implementar as soluções propostas para atingir os objetivos do cliente. 

Você irá trabalhar em parceria com pessoas Business Designers e, terá interfaces com times próximos aos nossos clientes, e também com times de desenvolvimento de produto. Para isso, esperamos que você entenda a importância do trabalho em equipe, com disposição para trocar, aprender e crescer a todo momento.

• Atuar com consultoria técnica e especialista na plataforma Blip;
• Conduzir briefing tecnológico e discussões sobre as necessidades dos clientes, com o objetivo de propor soluções eficientes para atender as necessidades dos clientes.
• Criar projetos desde o conceito inicial até a demonstração;
• Guiar clientes para as implementações mais otimizadas, pelos detalhes técnicos da plataforma e dos produtos da Blip;
• Atuar com consultoria técnica e especialista na plataforma Blip, promovendo treinamentos e workshops de acordo com a demanda e estratégia do POD | Head da Vertical
• Atuar de forma colaborativa com as equipes de vendas e CS para desbloquear e desenvolver novas oportunidades, desenvolvendo uma compreensão profunda das metas de negócios e tendências do setor.
• Auxiliar as áreas da empresa junto aos clientes no desenho de soluções com intuito de garantir a melhor utilização da plataforma, prezando pelos processos e boas práticas.
• Desenvolver POCs (provas de conceito) e demonstrações de chatbots  utilizando a plataforma Blip.

• Possua sólida experiência com linguagens orientadas a objeto (preferencialmente C#, .Net Core - é importante ter background técnico);
• Conhecimento básico de JavaScript;
• Habilidade em se comunicar seja com públicos técnicos e de negócios em clientes;
• Experiência demonstrando conhecimento de tendências e áreas de tecnologia da indústria;
• Goste de atuar com Pair Programming - Aprender e compartilhar;
• Domínio e experiência na construção de APIs REST;
• Experiência no atendimento a clientes.
• Comunique de forma clara as soluções propostas entre as áreas envolvidas no processo;
• Familiaridade com metodologias ágeis;
• Autonomia e autogestão;
• Possuir visão holística e analítica da tríade usuário, negócios e tecnologia;
• Comunicação clara e assertiva;
• Valorize o trabalho colaborativo e saiba se adaptar a feedbacks e contribuições das pessoas do seu time;
• Vivência em ambientes orientados a métricas e decisões data-driven;
• Domínio da língua inglesa

Será um diferencial se você tiver:

• Domínio da língua espanhola;
• Portfólio de projetos de desenvolvidos;
• Conhecimento da plataforma Blip;
• Conhecimento de Inteligência Artificial.
• Vivência comercial.

Vantagens e benefícios

Nada básico que amamos:

• Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$968,00 fixo (inclusive nas férias);
• Vale transporte;
• Day-off de aniversário;
• Auxílio home office para modelos 100% home office e híbrido;
• Bonificação anual de acordo com resultados da empresa e políticas vigentes;
• Vale Cultura para usar em livrarias, papelarias, comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais; 
• Reembolso do registro da troca do nome social para pessoas trans;
• Empréstimo Consignado: parceria com alguns bancos que facilita na contratação de um empréstimo consignado;

Saúde e bem-estar:

• Assistência médica de cobertura nacional para Blippers e dependentes, coparticipativo e com desconto de R$1,00 em folha;
• Assistência odontológica;
• Modelos de trabalho 100% remoto, híbrido ou presencial;
• Gympass, maior rede de academias, estúdios e apps de bem-estar para você cuidar da sua saúde física;
• Psicologia viva, a plataforma de atendimentos psicológicos online;
• Seguro de vida;
• Horário flexível, nosso regime de 40h semanais pode ser feito em horário flexível desde que alinhados com a liderança;
• No dress code.

Família:

• Licença maternidade estendida de 180 dias e parental de 30 dias, extensível para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
• Assistência especial aos Blippers que tiverem filhos com deficiência;
• Auxílio criança: cartão de R$1000 para que as famílias usufruam desse momento tão único em sua plenitude.

Carreira e formação:

• Apoio em capacitações, conforme as políticas de elegibilidade e alinhamentos das áreas;
• Lifelong Learning, contamos com a Degreed, uma das maiores plataformas de aprendizagem do mundo com acesso a conteúdos ilimitados sobre diversos temas;
• Blip Idiomas, oferecemos curso gratuito de inglês e espanhol pela plataforma GoFluent;
• Edupass benefício de descontos em plataformas e instituições educacionais.

Aqui oferecemos uma experiência surpreendente, rápida e inteligente para os seus clientes, porque Blip é o futuro! 💬

Somos a Blip, uma plataforma de interações inteligentes, onde as empresas se encontram com clientes em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook ou no chat do seu site.

Aqui nós temos um time de Blippers que vive inovação no dia dia, com um ponto de vista único para evoluir as jornadas de comunicação, sempre com confiança para aprender mais! E no nosso próprio ritmo, vamos muito mais longe! 🚀

A Blip é feita de pessoas para pessoas! Somos especialistas, inquietos e bem-humorados e é assim que nós entregamos conversas no ritmo das pessoas. Somos líderes de mercado na América Latina, com Blippers atuando em vários lugares do mundo, sempre com confiança para ir longe!

Valorizamos pessoas em primeiro lugar e por isso consideramos todos os grupos de diversidade nas nossas vagas. 😉

E se você é uma Pessoa com Deficiência (PcD) ou Neurodivergente, saiba que todas as vagas da Blip também são inclusivas! Estamos esperando sua inscrição! 🔑